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お仕事:落着け!

対面での会話でもそうですが、特に相手が見えない電子メールでのやりとり。  互いの価値観、現状と近未来の予測状態によっては、衝突も起きますよね?!  特にメールだと、相手の感情がなかなか読み取れないし、自分のその時の精神状態によって解釈が大きく違ったりします。

特に感情的になっている時(ムカムカしてる時ですね)は、相手を攻撃することを自身の中で正当化しようとして、相手の悪い面に注視する、「悪いヤツ」と認識する方向で解釈します。
感情的なやりとりが、どんどん激化するパターンですよね。

ビジネスのシーンの中でこれをやっちゃあいけません!  分かってます。  分かってますけど、見事にはまる時がありますね。  特に私は単細胞で、そのくせ理論的に反論しようとするので混乱を増徴することがあります。

「利害が一致しない」と言って、自分側を正当化することに労力をかけても成功することは少ないような気がします。  特に、長い目で見れば「駆け引きに勝つ」っても「ビジネスで負ける(失敗する)」場合が多いように思います。

相手が怒るのは、相手も困っているから。  方向性の一致している部分、一致する見方を探さないといけないんですよね。  途中で思い至って、ほんの少し冷静に対応すると、アッと言う間に解決したりもします。
これを意識せずに(或いは常に意識してでも)実行できるのが、まっとうなビジネスマンでしょう。  「まっとう」ってのは難しいですね。

知っていても、分かっていても、なかなか実践できない事って多いですよね。  優秀な人ってのは、「特殊な何かが、特別な方法で出来る」ことじゃなく、「当然のことを当然にできることがたくさんある」って事なんでしょう。

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