OKR/KPIワークショップ #0 に参加しました。

11/6の夜、"プロダクトオーナーのためのOKR/KPIワークショップ #0" に参加して来ました。

以下に、メモ形式で恐縮ですが、要点のみ記載させて頂きます。
もし万が一、参加された方、関係者の方がご覧になり、"違うよ！"など有りましたら、ご指摘頂ければ幸いです。

はじめに
　・"OKR"をPOStudyで扱うのは初めて！；基本的に組織論である；社員のモチベーションに影響する
　・今回は緩い段階をゴール地点にしている
　・参加者のレベルやタイプが様々だから(通常は同一会社の人を集め、事前理解が必須)...；
　・とりあえず全員が全力出してワークしてね！

OKR認定試験・某社で行っている
　＝OKR Japan；資料が優れているので今回のワークで(改変しているが)使わせてもらう
　PDFダウンロードできる
　　　↑このスライド最後のページにPDFリンクが有る（できるOKR_v1_1.pdf）

当日の資料について

　・設定テーマ(紙の資料)は、別セッションを手伝って貰っている各社（２社）社員に作成してもらった；

-----[以降、概ねスライドの順に進行]--------
(話の内容は、結構スライドと違っていたりした...)

>Problem1:目標が無い

定量評価が出来る目標を設定するのが良い；成果の見える化をする
　プロダクトデザイン；5年後をゴールにしたり；間を割って目標を細分化する；
　1.リーンスタートアップ＝売るネタもこれから
　2.プロダクトアウト＝売るネタがある
　3.マーケットイン；業務の改善具合

　2と3では、出し方が全然違う！；

>Problem2:見えない

やり方が全く分からない！
　・OKR/KPI作るのは大変！
　・イノベーションを生み出す能力って、どうやって身に着けるの？
　　・日本の学校には無い；大学院博士課程後期とか...(一般には知られていない)；身の周りに滅多にいない
　　・外国では博士課程で実践する
　・プロセスも経験も無い；
　　⇒工程を言語化すると意外と単純。(実行は難しいけど...)

現状＆ゴールを言語化する；人に正確に伝わればOK！(相手に説明し返して貰うとかで確認)
　・現状←→ゴールの間の埋め方の経路は無数にある！
　　・仮定と検証をしてみる
　　　　⇒(余り離れていない)複数個所で実施
　　　　⇒間を繋ぐ経路を見付ける ← 一気にゴール間の経路を考えるより、精度が高く、リスクが低い

OKR/KPIツリー
　・どんな視点で分岐させているのか？を書く

>Problem3.動かない

・やってみたが結果が出ない；"現状のままでOK"が結論だったりとか...；
・成果はコンテンツ次第だったりもする； ←(知名度･魅力の高い素材)
・影響を受ける人は誰か？を考えておく！；社内；不利益をこうむる人とか...(人の人生を左右し兼ねない)

・★7%；組織の目標理解し、その達成に向けて活動している人の割合
　↑関さん的には、"こんなに高いか？"という数字。
　　↑企業規模にも拠るが、1%でもおかしくない..

・OKRの要素
　・何処に向かうのか？(目標の内容)；Objective
　・どうやって正しいことをチェックするのか？(具体的な結果)；KeyResult
　・どうやっていくのか？；KeyAction
　(実際の経路ステップは数千あるよー！)

・お勧め書籍(3冊)
　・リーンスタートアップ成長戦略
　・(その他は控え抜け..)

・OKRの基本構造
　⇒顧客のビジネスイメージを構造的に理解すること！
　　↑これが出来ずに受注･開発に入るとか、お客様に失礼

・OKRの例
　・全社をアメリカに進出
　・アメリカにて顧客10社と契約
　・営業を10人採用；500社のリードを得る；100社と商談する；
　　　↑<目標無しで数字だけ＝絶対に失敗するパターン>

★主語が大切
　・用語を統一する
　・役割で主語を表現すると良い！←表現粒度が粗過ぎないこと★
　　　↑ここが重要だったりする；UI/UXを変えるべき

お試しで楽天店舗開こうとすると色々見える
　↑選択条件・店舗規模に応じて、相手にビジネスイメージを確認して貰う；
　↑UI/UXを変えたりするのでは..
　↑提供機能も変わって来るだろう (数万点の出品者とか、登録･更新が大変とか..)

-----[以降、ワークショップ]-------------

スライド中にも記載の有るウォームアップを実施
　・自分自身について、何でも良いからOKRを書いてみよう！
　　↑"自身の事も書けないようではプロダクトオーナーとして失格.." 的なジョーク？を関さんから浴びせられながら開始..
　・とにかく時間が短い！
　・どうにか自身のOKRっぽいものを書いたが、"OKR"自体を理解していないまま書いてしまい他のメンバーから指摘を受ける
　　　↑(恥ずかしい...)
　・他のメンバー1人分に対して、30秒で肯定的コメントを書く。
　　　↑何とか書けた。1人の方が、"ディスカッション、意義あるなあー！"と呟いていたので嬉しい。

BtoC、BtoBの設定からどちらか一方を選択して、チームでOKR作成ワークを実施
　・Object(目標)を、"某既存大手のECサイト" が、"海外：アジア展開で売上が低い" ⇒ "同市場の売上を上げたい" に設定。
　・Objectが大き過ぎたか？、そもそも "現状はどう"、"どうしたい(目標)" 前後から先に進めず紛糾....
　・途中で関さんにアドバイスを戴いたにも関わらず、堂々巡りから抜け出せないまま終了（全体が時間延長したにも関わらず）
　・ちなみに、関さんから頂いたアドバイスは、おおよそ下記のようなもの（だったと思います...）
　　　・海外展開するなら、先ずお客様となる人達が何を欲しがるのか？を知ることが先。
　　　・先ずは手売りで、手ごまの商品の中から候補商品を選んで現地に持ち込み、試験販売する。
　　　・売れるモノの傾向を分析、それからサイトを展開すればいい。
　　　・スマフォ重視なのか？とか、現地の人達の購買行動の傾向を知った上でUI/UX設計する。

振返り
　・各人で振返り；A3画用紙に太めのサインペンで書く
　・"明日、先ずやる事" も別の紙に書く。
　・書き上がったものは、撮影されて記録される.....うーん、重ね重ね恥ずかしい...

-----[その他：筆者の感想]---------------

・数字には必ず、それを裏付ける意味がある；
　　⇒それを押さえないと意味がない！★
・キーワードに振り回されてしまう；
　　↑視線が本質から反れる；
　　⇒自分の言葉で素直に表現すればいいんじゃない？
・実際の利用者がどう動いているのか？、感じているのか？、反応するのか？、想像･仮定する。調査する。

・やはり事前勉強は最低限やっておかないと、用語解釈の段階から躓いたり、効率悪い
　　↑折角、夜遅くに集まってワークしたのに...
　　↑チーム(3人でした)の足引っ張り役になってしまった...

現場から離れて17年にもなり、60歳近い（←言い訳）くせに、事前勉強ゼロで行ったのは、"無謀だった" の
一言に尽きます。

チームで一緒だった方も、"少しは勉強しとけばよかった.." と言いつつ、議論は最後まで盛んに行えていたのは
さすがだなあ、と思った次第です。

翌日である今日（11/7）、資料を見つつネットを調べつつ、怪しい記憶も手繰りつつ復習しています。
何らかの形で、社内で必要な：関心のあるメンバーと共有しようと思っています。

あ、コンデジも持ち込んだのですが、撮影している余裕が有りませんでした...。

ただ、入室・登録確認時に、"POStudy"シール（3cm四方くらい）を1枚頂いたんですけど．．．

これって何に使えば良いのだろう？？

名刺の裏にでも貼れってことか知らん？

NotePCにペタペタとシールを沢山貼る人がいますが、そんな感じにしろと？

まあ、お好きにお使い下さいって事なのでしょうが、特に何の説明も有りませんでしたね...。

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